CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ

1. TRẢ LẠI HÀNG: LÀM THẾ NÀO?

Quý khách hàng được phép trả lại hàng nếu không vừa ý với sản phẩm và được hoàn tiền trong những trường hợp sau:

a. Mác nhãn sản phẩm chưa bị cắt đi hoặc bị mất.

b. Thời gian kể từ lúc mua hàng tới lúc hoàn trả chưa quá 48 tiếng đồng hồ.

c. Sản phẩm chưa bị hư hại (xước, rách, đứt v.v..) thêm kể từ lúc mua hàng.

Chỉ những đơn hàng nào hội tụ cả 3 điều kiện trên mới được hoàn trả và được hoàn tiền.

2. ĐỔI HÀNG: LÀM THẾ NÀO?

Trong trường hợp quý khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua với một sản phẩm khác của shop, quý khách cần hội tụ cả 3 yêu cầu sau:

a. Mác sản phẩm chưa bị cắt hoặc đứt.

b. Thời gian kể từ lúc mua sản phẩm đến lúc muốn đổi sản phẩm chưa vượt quá 72 tiếng.

c. Sản phẩm đã mua không bị hư hại (xước, đứt, rách v.v..)

Khi đã hội tụ được cả 3 yêu cầu trên, quý khách có quyền được thay đổi sản phẩm đã mua với một sản phẩm khác của shop có cùng giá tiền.

Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm đã mua với một sản phẩm khác đắt hơn, quý khách vui lòng trả thêm số tiền thiếu.

Trong trường hợp quý khách muốn đổi với một sản phẩm rẻ hơn sản phẩm đã mua, quý khách sẽ được hoàn lại số tiền thừa.

3. VẬN CHUYỂN ĐỂ ĐỔI-TRẢ HÀNG

Để đổi trả hàng, quý khách cần vận chuyển sản phẩm đã mua đến địa chỉ của shop.

Trong trường hợp quý khách không tự đến được shop, quý khách có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 như Grab Vận Chuyển, giaohangtietkiem.vn, giaohangnhanh.vn, v.v.. và quý khách sẽ chịu phí vận chuyển của bên thứ 3 này.